Waarom verzuim zelden plotseling ontstaat (en wat je eerder kunt zien)

Verzuim begint eerder dan je denkt

Wanneer iemand zich ziekmeldt, is dat meestal niet het begin van het probleem, maar het moment waarop het zichtbaar wordt. Daarvoor is er vaak al iets verschoven. Leidinggevenden geven achteraf vaak aan dat ze het ergens wel hebben aangevoeld.  Dat iemand anders reageerde. Minder aanwezig was. Sneller geïrriteerd leek of juist stiller werd. Maar op dat moment is het lastig om er precies de vinger op te leggen.  En dus gebeurt er vaak niets. Tot het moment dat het niet meer gaat. 

Waarom signalen blijven liggen

Het lastige aan deze fase is dat signalen vaak nog niet ‘hard zijn’. Er is geen duidelijke aanleiding, geen concrete melding, geen zichtbare uitval. En juist daardoor ontstaat twijfel: Is dit iets om nu al te bespreken? Zie ik het wel goed? Moet ik hier iets mee? In de praktijk zien we dat leidinggevenden het vaak wél zien, maar het nog niet benoemen. Niet uit onwil, maar omdat het nog te klein of te vaag voelt of omdat dingen bespreekbaar maken niet altijd makkelijk is? Terwijl juist daar de kans ligt.  

Niet iedereen laat het op dezelfde manier zien

Wat het nog complexer maakt, is dat medewerkers verschillend omgaan met wat er speelt. De één laat het duidelijk merken, maar de ander houdt het langer bij zichzelf.  Daardoor ontstaat er een risico: juist de medewerkers die weinig laten zien, vallen soms later en harder uit. En dan volgt vaak dezelfde constatering: ‘We hadden dit misschien eerder kunnen zien.’ 

Het verschil zit in eerder benoemen

Het kantelpunt zit vaak niet in het oplossen van het probleem, maar in het moment waarop het bespreekbaar wordt. Niet pas wanneer het duidelijk is, maar juist wanneer het nog klein en onzeker voelt. Een eenvoudige opmerking kan al het verschil maken: ‘Ik heb het idee dat je er de laatste tijd wat anders in zit, klopt dat?’ Dat vraagt geen zekerheid, maar aandacht. Geen oordeel, maar nieuwsgierigheid. En juist dat zorgt ervoor dat iets wat nog onder de oppervlakte zit, eerder naar boven kan komen. 

Wat helpt om verzuim vóór te zijn

Voorkomen van verzuim begint niet bij protocollen of systemen, maar bij het serieus nemen van wat je ziet en voelt als leidinggevende. Dat betekent:  

• signalen eerder durven benoemen 
• het gesprek aangaan zonder dat alles duidelijk is 
• ruimte geven om te delen wat er speelt 

Niet omdat er al een probleem is, maar om te voorkomen dat het er komt. In onze gesprekken zien we dat daar vaak het verschil gemaakt wordt. Dat zit dus niet in grote interventies, maar in kleine momenten van aandacht. Een veilige werkomgeving speelt hierin een grote rol. Lees hoe je psychologische veiligheid versterkt binnen je team.

Waarom verzuim zelden plotseling ontstaat

Dus verzuim ontstaat zelden plotseling. Achteraf is er vaak al iets zichtbaar geweest. De vraag is alleen: doen we daar op dat moment iets mee? Wie eerder durft te benoemen wat nog niet helemaal duidelijk is, maakt het mogelijk om eerder te begrijpen wat er speelt. En juist daarin zit de grootste winst.