Klantverhaal: Bomenpark en HR5 bouwen samen aan een mensgerichte horecaorganisatie
Wie Bomenpark in Heesch binnenstapt, merkt het direct: hier draait alles om gastvrijheid. Dat geldt niet alleen voor gasten, maar net zo goed voor het team. De eigenaren staan zelf op de vloer, de lijnen zijn kort en het teamgevoel is sterk. In zo’n organisatie vormt mensgerichtheid de basis, en precies daar sluit de samenwerking met HR5 al jaren naadloos op aan. Sinds de beginjaren van Bomenpark werken ze samen met HR5. Wat begon als ondersteuning in salarisadministratie, groeide uit tot een stevig partnership waarin HR5 meedenkt, vooruitkijkt en ondersteunt bij uiteenlopende HR-vraagstukken.
Partnership met HR5
“Voor mij voelt HR5 echt als een soort collega,” vertelt Lonneke van Wanrooij, verantwoordelijk voor HR binnen Bomenpark. “Wij zijn een klein, hecht bedrijf en we willen het graag goed doen voor onze mensen. Dan is het fijn om een partner te hebben die met heel weinig woorden begrijpt wat je nodig hebt.” Die klik zit in de manier van werken; persoonlijk, praktisch en betrokken. HR5 sluit aan op wat Bomenpark belangrijk vindt en durft tegelijkertijd eerlijk te zijn. Lonneke: “Soms is een beslissing lastig. Dan sparren we, houdt HR5 ons scherp en komen we samen tot een oplossing die werkt.”
Mensgericht ondernemen in een dynamische branche
De horeca is een branche vol dynamiek: lange dagen, piekmomenten, en veel jonge medewerkers met bijbanen. Dat vraagt om een goede inrichting van HR-processen. “Onze grootste uitdagingen zitten niet zozeer in salaris, maar vooral in HR-vraagstukken,” vertelt Lonneke. “Hoe houden we het on-boarding proces soepel? Hoe zorgen we dat we klaarstaan bij verzuim, contractwijzigingen of juridische vragen? Daarin is HR5 echt onze vraagbaak.” Juist in deze dynamiek komt de mensgerichte benadering van HR5 goed tot zijn recht. Duidelijke communicatie, snel schakelen en meedenken vanuit de praktijk maken het verschil. Bomenpark merkt dat dagelijks: het on-boarding proces loopt soepeler, contractwijzigingen worden sneller opgepakt en leidinggevenden weten HR5 makkelijk te vinden voor advies.
Praktisch, persoonlijk en verbonden
De kernwaarden van HR5 sluiten opvallend goed aan bij de cultuur van Bomenpark. Beide organisaties werken op een manier die draait om oprechtheid en verbinding. Dat begint bij eerlijk advies en duidelijke taal, maar zit net zo goed in de praktische manier van samenwerken. Voor Lonneke voelt die herkenning heel natuurlijk. “Wij hebben onze kernwaarden misschien niet geformuleerd, maar puurheid en verbondenheid passen absoluut bij ons. Iedereen kent elkaar. En in de horeca is alles persoonlijk; je staat letterlijk met je mensen én met je gasten in contact.” Diezelfde persoonlijkheid ervaart ze in het contact met HR5. Door de vaste aanspreekpunten, het meedenken op maat en het gemak waarmee er geschakeld wordt, voelt de samenwerking vertrouwd en dichtbij. “We houden van een praktische aanpak en korte lijnen. Bij HR5 weten ze precies hoe wij werken en wat we nodig hebben. Daardoor kunnen we snel schakelen en met weinig woorden veel regelen.”
Samen verbeteren: van bedrijfssluiting tot Nmbrs-optimalisatie
De samenwerking reikt verder dan losse vragen. HR5 helpt Bomenpark structureel bij het verbeteren van processen. Een recent voorbeeld is het sparren over vaste bedrijfssluitingen tijdens de zomer en carnaval. “Dan sparren we met Joep: kan dit, hoe werkt het juridisch, wat is verstandig? Uiteindelijk komen we samen altijd tot een oplossing die klopt.” Ook op het gebied van digitalisering wordt stap voor stap vooruitgang geboekt. Bomenpark gebruikt softwarepakket Nmbrs steeds intensiever en koppelde het systeem zelfs aan hun eigen roostersysteem. “Binnenkort gaan we weer samen om de tafel om verder te optimaliseren. Wij willen de software zo optimaal mogelijk benutten en daar helpt HR5 echt goed bij.”
SLIM-subsidie en duurzame groei
Door HR5 behaalde Bomenpark recent de SLIM-subsidie, een waardevolle kans om te investeren in leren en ontwikkelen. Dat brengt nieuwe mogelijkheden, maar ook nieuwe uitdagingen: tijd vrijmaken in een drukke horecaplanning is niet altijd eenvoudig. “HR5 denkt mee, zoekt passende oplossingen en kijkt welke coaches bij ons passen,” vertelt Lonneke. “En wordt gekeken hoe trainingen en sessies passend kunnen worden ingebed.”
Impact: een partner die meegroeit
Terugkijkend op de samenwerking ziet Lonneke vooral de kracht van meebewegen. “HR5 loopt écht met ons mee. Ze staan open voor onze eigenwijze inbreng, maar zijn ook eerlijk als iets niet verstandig is. Het voelt als een partner die ons helpt keuzes te maken, maar die ook begrijpt hoe ons bedrijf werkt.”
Door de jaren heen heeft HR5 Bomenpark geholpen om:
- processen achter de schermen te professionaliseren
- on-boarding en communicatie te vereenvoudigen
- leidinggevenden te ondersteunen met praktische HR-adviezen
- verzuim- en juridische vraagstukken zorgvuldig aan te pakken
- digitalisering (zoals Nmbrs) slimmer in te zetten
Dat geeft rust, overzicht en duidelijkheid, waardoor de aandacht kan gaan naar waar Bomenpark het verschil maakt: het creëren van een fijne plek om te werken én een geweldige ervaring voor gasten. Lonneke vat het treffend samen: “Hoe beter onze processen achter de schermen staan, hoe meer ruimte er is om voor de schermen echt impact te maken. En daar helpt HR5 ons al jaren fantastisch bij.”
Ook bouwen aan een mensgerichte organisatie?
We denken graag met je mee. Neem contact op met HR5 en ontdek wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen.
Op de hoogte blijven?
Benieuwd naar meer artikelen, weetjes of nieuws op HR en wetgeving vanuit HR5?
Volg ons dan op Social Media.
